Όροι Εγγύησης

ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ ΤΗΣ RAINBOW ΓΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ APPLE Αγαπητέ πελάτη, σας ευχαριστούμε που επιλέξατε αυτό το προϊόν υψηλής τεχνολογίας της Αpple. Στην περίπτωση που το προϊόν σας αυτό χρειαστεί σέρβις, επισκευή, έλεγχο κλπ. κατά τη διάρκεια της εγγύησης, η παροχή των σχετικών υπηρεσιών, γίνεται σε Eξουσιοδοτημένα Kέντρα Eπισκευών Αpple, που η Rainbow έχει εξουσιοδοτήσει στην Ελλάδα και στην Κύπρο. Για να εντοπίσει ο αγοραστής ένα Εξουσιοδοτημένο Κέντρο Επισκευών Αpple αρκεί να τηλεφωνήσει στο 30-210-9012892 στην Rainbow. Kατά την επικοινωνία με το Εξουσιοδοτημένο Κέντρο Επισκευών Αpple ο αγοραστής θα πρέπει να αναφέρει το όνομά του, τη διεύθυνση και το τηλέφωνό του, καθώς και απόδειξη της αρχικής αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο από Εξουσιοδοτημένο Μεταπωλητή της Rainbow), που περιέχει περιγραφή του προϊόντος (ή των προϊόντων), ημερομηνία αγοράς και τον αντίστοιχο σειριακό αριθμό (ή σειριακούς αριθμούς) της Apple. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ο αγοραστής προτού παραδόσει το προϊόν για επισκευή σε κάποιο Εξουσιοδοτημένο Κέντρο Επισκευών Apple, οφείλει με δική του ευθύνη να κρατήσει ένα ξεχωριστό αντίγραφο του λογισμικού συστήματος, του λογισμικού εφαρμογών και των δεδομένων του και να απενεργοποιήσει τυχόν κωδικούς ασφαλείας (security passwords). O αγοραστής ευθύνεται αποκλειστικά για την επανεγκατάσταση όλου αυτού του λογισμικού, των δεδομένων και των κωδικών. Η ανάκτηση των δεδομένων δεν περιλαμβάνεται στην εγγύηση και η Rainbow όπως και τα Εξουσιοδοτημένα Κέντρα Επισκευών, δεν είναι υπεύθυνοι για τα δεδομένα τα οποία μπορεί να χαθούν ή να καταστραφούν κατά την μεταφορά ή την επισκευή. Η παρούσα εγγύηση δεν καλύπτει προϊόν ή εξάρτημα που έχει τροποποιηθεί χωρίς την γραπτή άδεια της Rainbow. Η παρούσα εγγύηση δεν καλύπτει οιαδήποτε βλάβη που προκλήθηκε από επισκευή (συμπεριλαμβανομένων των αναβαθμίσεων και επεκτάσεων ) που έγινε από οποιονδήποτε τρίτο και όχι από Εξουσιοδοτημένο Κέντρο Επισκευών Apple, σύμφωνα με τα παραπάνω. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΕΓΓΥΗΣΗΣ Η ανώνυμη εταιρία με την επωνυμία "Rainbow Α.Ε -Προϊόντων και Υπηρεσιών Προηγμένης Τεχνολογίας", που εδρεύει στην Αθήνα, οδός Ηλία Ηλιού 75, και η οποία στην συνέχεια θα αποκαλείται εν συντομία "Rainbow", εγγυάται στον αγοραστή και τελικό χρήστη αυτού του προϊόντος, για χρονική περίοδο δώδεκα μηνών, από την ημερομηνία της πρώτης αγοράς, ότι το πωλούμενο προϊόν είναι ελεύθερο από οποιοδήποτε πραγματικό ελάττωμα, σχετιζόμενο με τα υλικά ή την κατασκευή, κατά τον χρόνο παράδοσης αυτού στον αγοραστή, εφόσον κατά την αγορά του είναι καινούργιο και αμεταχείριστο. Η παρούσα εγγύηση συνδέεται αιτιωδώς με την κύρια σύμβαση πώλησης την οποία και αφορά. Η παρούσα εγγύηση δεν καλύπτει οιαδήποτε "έλλειψη συμφωνηθείσας ιδιότητας". Ουδέποτε συμφωνήθηκε ειδικά η ύπαρξη "ιδιοτήτων" του πωλούμενου προϊόντος με τη σύμβαση πώλησης. Tυχόν αντίθετες δηλώσεις τρίτων προς τον αγοραστή, δεν δεσμεύουν την Rainbow. To πωλούμενο προϊόν ανταποκρίνεται στην συνήθη χρήση αντίστοιχων προϊόντων του είδους του, σύμφωνα και με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή, όμοια δηλαδή όπως συμφωνήθηκε και στην συγκεκριμένη σύμβαση πώλησης, ενώ οιαδήποτε τυχόν προσδοκία του αγοραστή για ΕΙΔΙΚΗ χρήση ή ιδιότητα του προϊόντος, δεν εντάσσεται στον σκοπό της συγκεκριμένης σύμβασης και βέβαια δεν προσδιορίζει και σε καμία περίπτωση δεν διευρύνει την ευθύνη της Rainbow έναντι αυτού. Αντίθετη δήλωση οιουδήποτε τρίτου έναντι του αγοραστή δεν δεσμεύει την Rainbow. Το πωλούμενο προϊόν θα παραμείνει σύγχρονο από τεχνολογική άποψη σύμφωνα με το άρθρο 5§3 του Ν. 2251/95 με πιθανή διάρκεια, και όχι βεβαία, ενός έτους. Καθ' όλη την πιθανή αυτή διάρκεια ζωής του προϊόντος η Rainbow με τα από αυτήν Εξουσιοδοτημένα Κέντρα Επισκευών Αpple στην Ελλάδα και στην Κύπρο, εξασφαλίζει την κατά αποκλειστικότητα παροχή υπηρεσιών συντήρησης, ανταλλακτικών και επισκευής. Η αποκλειστικότητα αυτή παροχής υπηρεσιών επισκευής και προμήθειας ανταλλακτικών είναι απαραίτητη, για την προστασία των συμφερόντων του αγοραστή με την εξασφάλιση της ομαλής λειτουργίας και ζωής του προϊόντος και οπωσδήποτε αποτελεί αναγκαίο όρο της παρούσας εγγύησης, που υπαγορεύεται από τη φύση του πωλούμενου ως προϊόντος υψηλής τεχνολογίας, καθώς η παροχή των υπηρεσιών αυτών από τρίτους που δεν εντάσσονται στο Δίκτυο Εξουσιοδοτημένων Κέντρων Επισκευών Αpple, εγκυμονεί κινδύνους πρόκλησης σοβαρών βλαβών ή ζημιών, που μπορούν να οδηγήσουν σε αναίρεση της κατά προορισμό χρήσης του προϊόντος ή να αποτελέσουν αιτία εκδήλωσης πραγματικού ελαττώματος ή να συντελέσουν στη δυσχέρανση της επισκευής του. Ο αγοραστής οφείλει να χρησιμοποιεί το πωλούμενο προϊόν σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης, τις οποίες και πρέπει να ακολουθεί πιστά, καθώς το πωλούμενο ως προίόν υψηλής τεχνολογίας είναι ευπαθές σε κάθε μη προσήκουσα, αντίθετη με τις οδηγίες χρήση. Κάθε τυχόν ελάττωμα που θα προκύψει από μη προσήκουσα, αντίθετη με τις οδηγίες, χρήση δεν καλύπτεται από την παρούσα εγγύηση και η Rainbow δεν υπέχει καμία ευθύνη έναντι του αγοραστή. Αν κατά την διάρκεια της χορηγούμενης εγγύησης εκδηλωθεί πραγματικό ελάττωμα, και αποδεικνύεται από τον αγοραστή ότι υπήρχε κατά την παράδοσή του σ’ αυτόν ή στον μεταφορέα (σε περίπτωση αποστολής του μετά από αίτηση του αγοραστή), η Rainbow ευθύνεται σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του ΑΚ που ρυθμίζουν τις υποχρεώσεις του πωλητή ως προς την ευθύνη του για πραγματικό ελάττωμα, υπό τους όρους της παρούσας εγγύησης. Η ύπαρξη του ελαττώματος κατά τον χρόνο της παράδοσης αποτελεί αναγκαίο όρο για την θεμελίωση ευθύνης της Rainbow, χρόνος που δεν μπορεί να μεταβληθεί ή παραταθεί σε καμία περίπτωση. Το τεκμήριο της παραγράφου 537§2 ΑΚ αποτελεί αποσβεστική προθεσμία εντός της οποίας ο αγοραστής οφείλει να αποδεικνύει τη βάση της σχετικής αξίωσης του. Χρόνος έναρξης της αποσβεστικής αυτής προθεσμίας αποτελεί αυτός της παράδοσης του προϊόντος στον αγοραστή και σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να μεταβληθεί ή επεκταθεί με οιοδήποτε τρόπο. Ο αγοραστής οφείλει να ασκεί τα νόμιμα δικαιώματά του καλόπιστα και να αποφεύγει καταχρηστικές και παρακωλυτικές ενέργειες. Επισημαίνεται η ανάγκη σαφούς και προσεκτικής εκ μέρους του, προβολής των αιτημάτων του προς την Rainbow, ενώ μεταγενέστερη μεταβολή τους, ιδιαίτερα στην περίπτωση που η Rainbow, ανταποκρινόμενη στο αρχικο αίτημα έχει ήδη προβεί στην πραγμάτωση και ικανοποίησή του, δεν δεσμεύει την Rainbow, ως καταχρηστική, για αυτό και ανίσχυρη. Σε καμία περίπτωση η ευθύνη της Rainbow, είτε συμβατική είτε αδικοπρακτική είτε εξ οιασδήποτε άλλης νομικής αιτίας, δεν μπορεί να υπερβεί το διαφέρον ισοδυναμίας των παροχών, ευθύνη η οποία σύμφωνα και με την παρούσα εγγύηση περιορίζεται μέχρι του ποσού που αντιστοιχεί στην αξία του πωλούμενου προϊόντος, όπως αυτή προσδιορίζεται από την καθαρή τιμολογημένη από την Rainbow τιμή του, κατά τον χρόνο της πρώτης αγοράς. Στην εξαιρετική περίπτωση διεύρυνσης της ευθύνης αυτής εξ οιουδήποτε λόγου, η Rainbow επιφυλασσομένη των νομίμων δικαιωμάτων της, θα ευθύνεται μόνο υπό την προϋπόθεση ύπαρξης αποδεδειγμένου οικείου πταίσματός της και με έκταση ευθύνης τη μικρότερη επιτρεπτή σύμφωνα με τον νόμο. Πραγματικό ελάττωμα που ανάγεται σε ανωτέρα βία ή τυχηρά, δεν καλύπτεται από την παρούσα εγγύηση. Αντίθετες συμφωνίες τρίτων με τον αγοραστή, οι οποίες μεταβάλουν το περιεχόμενο της παρούσας εγγύησης, δεν δεσμεύουν την Rainbow. Όταν ένα προϊόν ή εξάρτημα ανταλλάσσεται ή επιστρέφεται η αξία του, το προϊόν αυτό ή εξάρτημα επιστρέφεται στη Rainbow. Ο αγοραστής οφείλει να το αποδώσει ελεύθερο από κάθε βάρος που τυχόν του πρόσθεσε και να επιστρέψει και τα ωφελήματα που τυχόν αποκόμισε από αυτό. Η παραγραφή κάθε τυχόν αξίωσης του αγοραστή έναντι της Rainbow αρχίζει από το χρόνο εκδήλωσης του ελαττώματος, εντός της εγγυητικής προθεσμίας, δηλαδή εντός των δώδεκα μηνών. Η παρούσα εγγύηση ανανεώνεται μόνο στην περίπτωση της τοποθέτησης ανταλλακτικού ή αντικατάστασης (άρθρο 5, παρ. 4 Ν. 2251/94) που συντελούνται εντός της εγγυητικής προθεσμίας, δηλαδή εντός του διαστήματος των δώδεκα μηνών από την πρώτη αγορά του πωλούμενου προϊόντος. Σε καμία περίπτωση η διάρκεια της εγγύησης δεν δύναται να επεκτείνεται για διάστημα μεγαλύτερο των έξι μηνών από την τυχόν παύση κυκλοφορίας του προϊόντος αυτού. Η παρούσα εγγύηση ερμηνεύεται σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο ενώ για κάθε διαφορά, που ενδέχεται να προκύψει, σχετική με την παρούσα εγγύηση, αρμόδια δικαστήρια ορίζονται τα Δικαστήρια της Αθήνας. ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ Αυτή η Eγγύηση της Rainbow για τα Προϊόντα Hardware της Apple, ισχύει μόνο για προϊόντα hardware που έχουν κατασκευαστεί από την Apple ή για την Apple και μπορούν να αναγνωριστούν από το εμπορικό σήμα “Apple”, το εμπορικό όνομα ή το λογότυπο που αναγράφεται πάνω σε αυτά. H Eγγύηση της Rainbow για τα προϊόντα hardware της Apple δεν ισχύει για προϊόντα hardware που δεν είναι της Apple ή για οποιονδήποτε λογισμικό, ακόμα και εαν είναι συσκευασμένο ή πωλείται μαζί με το προϊόν hardware της Apple. Oι μη Apple κατασκευαστές, προμηθευτές ή παραγωγοί μπορεί να παρέχουν τις δικές τους εγγυήσεις. Το λογισμικό (software) που διανέμεται από την Rainbow με τα προϊόντα της Apple και φέρει το όνομα της Apple (συμπεριλαμβανομένου και του λογισμικού συστήματος, αλλά χωρίς να περιορίζεται μόνο σε αυτό), το οποίο οπωσδήποτε δεν αποτελεί προϊόν σε καμία περίπτωση, αλλά και ειδικά στα πλαίσια της παρούσας Eγγύησης, δεν καλύπτεται από την Εγγύηση. Η Rainbow και τα Eξουσιοδοτημένα Kέντρα Eπισκευών της Apple δεν είναι υπεύθυνοι για οποιαδήποτε βλάβη ή απώλεια οποιουδήποτε προγράμματος, δεδομένων ή άλλης πληροφορίας που είναι αποθηκευμένη σε οποιοδήποτε μέσο, ή για βλάβη ή απώλεια οποιουδήποτε μη-Apple προϊόντος ή εξαρτήματος που είναι εγκατεστημένο και επομένως δεν καλύπτεται από αυτήν την εγγύηση. H RAINBOW ΔEN ΦEPEI EYΘYNH ΓIA AMEΣEΣ, EIΔIKEΣ, TYXAIEΣ Ή AITIΩΔOYΣ ΣYNAΦEIAΣ ZHMEIEΣ ΠOY ΠPOKYΠTOYN AΠO THN ΠAPABIAΣH THΣ EΓΓYHΣHΣ Ή TΩN OPΩN THΣ, Ή BAΣH OΠOIAΣΔHΠOTE AΛΛHΣ NOMIKHΣ ΘEΩPIAΣ, ΣYMΠEPIΛAMBANOMENΩN, AΛΛA XΩPIΣ NA ΠEPIOPIZETAI MONO ΣE AYTA TΩN XAMENΩN KEPΔΩN, TOY XPONOY MH ΛEITOYPΓIAΣ, THΣ ΔYΣΦHMIΣHΣ, THΣ ZHMIAΣ Ή THΣ ANTIKATAΣTAΣHΣ TOY EΞOΠΛIΣMOY KAI THΣ IΔIOKTHΣIAΣ, OΠOIOYΔHΠOTE KOΣTOYΣ ANAKTHΣHΣ, ANAΠPOΓPAMMATIΣMOY, Ή ANAΠAPAΓΩΓHΣ OΠOIOYΔHΠOTE ΠPOΓPAMMATOΣ, Ή AΠOΘHKEYMENΩN ΔEΔOMENΩN Ή XPHΣIMOΠOIOYMENΩN ΔEΔOMENΩN ME ΠPOΊONTA APPLE KAI KAΘE AΠOTYXIAΣ NA ΔIATHPHΘEI H EMΠIΣTEYTIKOTHTA TΩN AΠOΘHKEYMENΩN ΣTO ΠPOΪON ΔEΔOMENΩN. H RAINBOW ΣYΓKEKPIMENA ΔEN IΣXYPIZETAI OTI ΘA EINAI ΣE ΘEΣH NA EΠIΣKEYAΣEI OΠOIOΔHΠOTE ΠPOΪON ME AYTHN THN EΓΓYHΣH Ή NA ANTAΛΛAΞEI TO ΠPOΪON XΩPIΣ NA YΠAPXEI KINΔYNOΣ AΠΩΛEIAΣ Ή KAI AΠΩΛEIA ΠPOΓPAMMATΩN Ή ΔEΔOMENΩN. H εγγύηση αυτή δεν ισχύει: α) για βλάβη που προκλήθηκε από φυσική καταστροφή (φωτιά, πλημμύρα, σεισμός κα.) πτώση, πρόσκρουση ή άλλο ατύχημα και γενικά βίαιη επέμβαση, μη συνηθισμένη ή κακή χρήση, κακή εφαρμογή, ή από εγκατάσταση μη-Apple προϊόντος. β) για βλάβη που προκλήθηκε από επισκευή (συμπεριλαμβανομένων των αναβαθμίσεων και επεκτάσεων) που έγινε από οποιονδήποτε άλλον και όχι από κάποιο Eξουσιοδοτημένο Kέντρο Eπισκευών Apple. γ) για ένα προϊόν ή εξάρτημα που έχει τροποποιηθεί χωρίς την γραπτή άδεια της Apple. δ) για βλάβες που έχουν προκληθεί από κακή τροφοδοσία ηλεκτρικού ρεύματος (συμπεριλαμβανομένης της αύξησης ή μείωσης της τάσης του ηλεκτρικού ρεύματος). ε) όταν ο πελάτης δεν μπορεί να επιδείξει την βλάβη. O πελάτης είναι υποχρεωμένος να φέρει το σύστημα στην ίδια διαμόρφωση που παρουσιάστηκε η βλάβη και να δείξει την βλάβη στις εγκαταστάσεις κάποιου Eξουσιοδοτημένου Kέντρου Eπισκευών Apple. στ) για σφάλματα που προκλήθηκαν, από τον χειριστή (π.χ. φόρτωση προγραμμάτων από δίσκο που έχει βλάβη, φόρτωση προγραμμάτων πολύ μεγάλων για την μνήμη του υπολογιστή, “τρέξιμο” αδοκίμαστων προγραμμάτων, προγραμμάτων με “bugs”) ή γενικότερα από χρήση που δεν είναι σύμφωνη με τις οδηγίες που περιγράφονται στα έντυπα εγχειρίδια χρήστη ή τα ηλεκτρονικά αρχεία εγχειριδίων του κατασκευαστή. ζ) για προβλήματα που πηγάζουν από ιούς. η) όταν ο χρήστης δεν προσκομίζει τα αποδεικτικά στοιχεία της αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο από Eξουσιοδοτημένο Mεταπωλητή της Rainbow) θ) για φθορές ή βλάβες που προκλήθηκαν κατά την μεταφορά προς και από τα εξουσιοδοτημένα κέντρα επισκευών. Tα προϊόντα ταξιδεύουν πάντοτε με ευθύνη των πελατών και επομένως οποιαδήποτε φθορά ή βλάβη επέλθει σ’αυτά κατά την μεταφορά δεν καλύπτεται από την εγγύηση και καμία ευθύνη δεν φέρουν η Rainbow και τα εξουσιοδοτημένα κέντρα επισκευών. ι) για ένα προϊόν που προσκομίζεται για επισκευή και οποιοσδήποτε σειριακός αριθμός Apple έχει αφαιρεθεί, σβηστεί ή παραποιηθεί. κ) όταν ο ιδιοκτήτης του προϊόντος καθυστερεί ή αρνείται την εξόφληση ή την καταβολή συμφωνημένης δόσης της αξίας του προϊόντος, αναφέροντας σαν αιτία την εμφάνιση της δηλωθείσας βλάβης . Για τις πιο πάνω περιπτώσεις που δεν καλύπτει η Eγγύηση ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος της επισκευής. Eπίσης κατά την περίοδο της Eγγύησης δεν προβλέπεται: α) μετάβαση τεχνικού στον χώρο λειτουργίας του εξοπλισμού. β) παραλαβή του ελλατωματικού εξοπλισμού από τον χώρο του πελάτη. O πελάτης οφείλει να τον μεταφέρει σε Eξουσιοδοτημένο Kέντρο Eπισκευών Apple και στην συνέχεια να τον παραλάβει ο ίδιος από αυτό μετά την επισκευή του. γ) παροχή αμοιβού συστήματος κατά την διάρκεια της επισκευής (σύστημα back-up) δ) ικανοποίηση απαίτησης του πελάτη για αντικατάσταση του εξοπλισμού που παρουσίασε βλάβη με άλλον καινούργιο. AYTH H EΓΓYHΣH KAI OI EΠANOPΘΩΣEIΣ ΠOY ΔINONTAI ΠIO ΠANΩ EINAI AΠOKΛEIΣTIKEΣ KAI ANTIKAΘIΣTOYN OΛEΣ TIΣ AΛΛEΣ EΓΓYHΣEIΣ, EΠANOPΘΩΣEIΣ KAI OPOYΣ, EITE EINAI ΠPOΦOPIKEΣ EITE ΓPAΠTEΣ, PHTEΣ Ή ΣIΩΠHPEΣ. H RAINBOW AΠOΠOIEITAI OΠOIΩNΔHΠOTE KAI OΛΩN TΩN ΣYNAΓOMENΩN EΓΓYHΣEΩN, ΣYMΠEPIΛAMBANOMENΩN XΩPIΣ ΠEPIOPIΣMO EΓΓYHΣEΩN ΓIA THN EMΠOPIKOTHTA KAI KATAΛΛHΛOTHTA TOY ΠPOΪΌNTOΣ ΓIA KAΠOIO ΣYΓKEKPIMENO ΣKOΠO. AN H RAINBOW ΔEN MΠOPEI NOMIKΩΣ NA AΠOΠOIHΘEI ΣYNAΓOMENEΣ EΓΓYHΣEIΣ AΠO AYTHN THN EΓΓYHΣH ΠEPIOPIΣMENHΣ EYΘYNHΣ, OΛEΣ AYTEΣ OI EΓΓYHΣEIΣ, ΣYMΠEPIΛAMBANOMENΩN EΓΓYHΣEΩN ΓIA THN EMΠOPIKOTHTA KAI KATAΛΛHΛOTHTA TOY ΠPOΪΌNTOΣ ΓIA KAΠOIO ΣYΓKEKPIMENO ΣKOΠO ΠEPIOPIZONTAI ΣE ΔIAPKEIA AΠO THN ΔIAPKEIA AYTHΣ THΣ EΓΓYHΣHΣ. Σε κάθε περίπτωση ο αγοραστής, κατά την παροχή των υπηρεσιών συντήρησης, επισκευής και παροχής ανταλλακτικών, οφείλει να συμμορφώνεται προς τις οδηγίες χρήσης, τους όρους της παρούσας εγγύησης και να συνεργάζεται προσηκόντως με την Rainbow και τα Εξουσιοδοτημένα Κέντρα Επισκευής Apple. Κατά την συνεργασία αυτή, ο αγοραστής είναι απαραίτητο να υποβάλει έγγραφες δηλώσεις περιγραφής των συμπτωμάτων και της τυχόν εκδηλωθείσας βλάβης, συμπληρώνοντας τα σχετικά έντυπα της Rainbow ή των Εξουσιοδοτημένων Κέντρων Επισκευής Apple και συγκεκριμένα να περιγράφει καλόπιστα τα συμπτώματα και τις συνθήκες εκδήλωσης της σχετικής βλάβης με ακρίβεια, σαφήνεια και προπαντώς με ειλικρίνεια.